许方雷

专栏《100点创新设计方法》系列 —— 供需关系 Relationship between supply and demand

2020-01-17 9258

格物者专栏《100点创新设计方法》系列

供需关系

Relationship between supply and demand

怎么做：要做市场调研，考虑产品是否能被社会接纳。

为什么这么做：供需平衡才能让设计产品更好的融入社会，在社会上流通起来。

在设计之前要考虑到市场上的供需问题。

供需关系是一定时期内社会提供的全部产品、劳务与社会需要之间的关系。这种关系包括质的适应性和量的平衡。社会再生产过程，也就是社会总产品的各个组成部分在价值上如何补偿、在实物上如何替换的问题。在再生产过程中，各个部门之间既互相供给产品或劳务，又相互提出需求，构成了互为条件、互相制约的供需关系。保持良好的供需关系是社会经济发展的目标之一。

供给与需求是经济学理论的基石。有需求就有市场，有市场就会有人供应。需求是消费者的购买欲望，供给是厂商追求利润的结果。有求就有供，有供无求，就没有市场，有求无供，欲望难以满足。供给是厂商行为，需求是消费者行为。

需求是消费的动力，也是设计的原点，而设计是人的能动活动，所以设计须以人为中心。设计要从人的自然尺度出发，结合时代要求，更从心理的角度对需求予以关照。需求是人的需求，需求是设计的动力。

供给与需求的四种情况

1、供大于求

供给大于需求，市场处于饱和状态，大量的商品积压，有可能销售不出去，有可能只销售一部分，但总的说来，只有降低价格，才能销售更多的商品。供大于求的情况下，商品一般都是价格低廉的。消费者如果在供给大的情况下屯积了较多的商品，在以后的日子里，消费者会减少购买或者不购买这些商品，只有在消费完了这些商品后，才有可能再次采购这些商品。

2、供小于求

厂商由于供给太少，使得市场处于不饱和状态，这时消费者的需求旺盛，于是商品价格上涨。物以稀为贵，结论就是物质越稀少越值钱。供给量越大的物品，越不值钱。求大于供与供小于求的情况，商品价格自然而然地涨了。

3、供求平衡

供求平衡是一种理想状态。现实中，很难达到绝对均衡，只有相对均衡。英国著名经济学家阿尔弗雷德·马歇尔认为：当消费者愿意支付的价格和厂商愿意销售的价格相同时，该产品的产量既不会增加也不会减少，此时市场达到了均衡状态。消费者的需求并不是一成不变的，而是根据实际情况、心理变化、购买力而随机变动的，有时消费者还会寻求替代品以代替供给的产品。而厂商的供给受生产计划、原材料供应、销售情况、运营资金多少、竞争环境变化等因素的影响也是经常发生变动的。所以，供求平衡在于市场的调节。

4、例外情况：市场垄断

处于垄断地位的厂商可以不考虑供大于求、求大于供、供求均衡情况而任意定价。处于垄断地位的厂商有行政垄断、自然垄断、技术垄断之区别。

任意定价的垄断地位的厂商一般情况下都指行政垄断，行政垄断是政府授权，或者法律要求，或者是出于政府管制的需要。行政垄断的厂商，只此一家企业或者固定几家企业供给产品，消费者没有选择的余地，不管价格是昂贵与廉价，都得购买行政垄断厂商供给的产品。消费者唯一的选择就是作出多购买、少购买、不购买的决策，但对供给的产品的价格毫无影响力，只有硬着头皮接受。

自然垄断的厂商，一般指寡头垄断企业，由资本雄厚的少数几家企业控制着市场。自然垄断的厂商供给数量总是有限，往往处于求大于供的状态，且对产品的定价有决定权，可以任意定价，不受供给与需求情况的影响。

技术垄断的厂商也是一个样，由于享受到知识产权的保护或者产品的领先科学技术所带来的垄断，一样对商品的定价有决定权，可以任意定价，不受供给与需求情况的影响。

供需关系与设计

需求关注“做什么”，设计关注“如何做”

客户在提出系统需求时，可能对“如何做”提出一些约束条件，在需求描述文档中，一般称为“设计约束”。但是，也有观点是在需求中尽量不描述“如何做”，实际上是避免对设计进行太多的约束与假设，这样会限制设计方案的选择。设计可以认为是一种决策行为，是一种选择行为。需求确定以后，解决的方案可能有多种，如果在需求里描述了“如何做”，实际上就限制了设计只能选择某一种方案，而这种解决方案却很可能不是最优的。

“做什么”与“如何做”在现实中是实际上是迭代进行，交织在一起的。在项目立项之前进行可行性分析；在项目立项之后，采集了客户需求，进行需求分析。在需求和设计之间划一条明确的界线其实很难，理解了二者的根本区别，企业可以自己硬性地规定一条界线：即哪些内容在需求中描述，哪些内容在设计中描述。

什么是用户需求？

就像饿了想吃饭，冷了要穿衣，这些人类生存的基本需求。随着人们生活水平的提高，人们不仅追求吃饱穿暖，还得吃好穿美。用户需求就是指用户受到内部或外部刺激，内心产生的一种欲求不满的心理状态，根据需求满足的迫切程度可分为强需求与弱需求。

获取用户需求的有哪些方法？

1、搜集法：用户访谈或问卷调研方式收集用户反馈。

2、观察法：观察目标用户行为，值得注意的是：有时观察得到的信息甚至比用户亲说的更为靠谱。

3、直接法：让自己成为产品日常使用者，在使用过程中不断的反问自己。

怎么辨别用户需求的真伪？

不是用户说的都是对的，需要透过表象看本质。

1、反馈的用户不一定是典型目标用户。

2、用户表达的不一定是自身的真实想法。

3、用户反馈的不一定是最优的解决方案。