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专栏产品设计流程再思考:如何从“繁”到“简”设计产品

2019-05-06  2277

图片由V````TM提供

文/许方雷

插图/陶明浩

昨天看到朋友分享的《The original design process of world》,里面把阿莱西经典的产品和设计如数家珍一样展现出来,就像自己走了一趟设计博物馆,所以也建议大家还是要多看书。

这段时间,跟工业设计项目的进程中,关于设计流程又有了一些新的体会。

我们一定要像了解我们自己的生命周期一样去了解一个产品,这样才能帮助我们更好的为企业提供更好的产品设计服务。

工业设计周期的设定跟我们做任何事情一样,当然制定计划,不仅仅要设定时间表,要细节到“日”,细节到每天的项目推进计划和执行,交付物等。这个流程规划是一个典型的项目的实践活动,甚至是我们生活中的习惯,日常的规划。详细的结构计划,从开始到结束中产品的设计过程,遵循一系列的步骤。简而言之,设计过程是一个分步式设计的思维过程。

对于我们,流程包括:商务沟通、初级草图方向、确定产品需求、制定设计方向、设计实施并纠正过程中的任何问题。

通过流程化的设计,我们可以专注于当前和未来的项目上,更专注于产品的设计核心。其实,我们在做这些,应用这样的流程也不是既定就用的,其实是通过项目,不断的应用和检讨,多年来进行不断的改进和完善,才是今天的这样,未来可能还会有更好的流程,这个流程就和我们使用的app一样,也在不断的迭代。

这是我们的原来的设计流程,每个阶段都可以找到方法来执行,然而,随着时间和项目的积累,我们发现了一些“改变”的机会,可以更加行之有效,可以帮助更多的设计师去发现设计。

新的设计流程

新的设计流程是为了帮助设计师更好的推进设计,我们在设计方法中省去了一些步骤,然后我们在新流程中培养五点更有针对性的深入。

尽管在整个过程中没有特别大的变化,但我们已经进行了最大的精简,这是从原流程中经过项目的流程操作发展而来总结出来,我们希望创建一个易于理解的流程表,其实设计师和设计爱好者都可以参考流程图开展设计工作。

我们希望在创建自己的产品设计时候遵循一些惯性和准则,我们的部分改进其实也是经验的总结。

如何开始开发优质有用的产品呢?那么,必须在现状中找到产品解决需求的问题点,并发展成为可利用的市场机会呢?首先,必须定义产品的创新计划,定义阶段性的合适的主题,定义用户需求,计划实现的阶段目标以及产品在竞争中自己的定位。

确定用户需求至关重要。开发优质产品,但如果最终产品并不是用户需求的,这样的产品在市场上将没有市场。

我们都知道,如果你已经对定义的产品及竞争优势进行了详细的调研,那么就准备好向前冲,让格物者带您一起构建产品的设计流程。

我们通过重定义我们能够在市场上看到的所有机会,愿景和目标,并对其开始验证,我们意识到所有这些目标都有助于实现我们雄心壮志的目标,依据我们的流程内容。

根据自己的产品定义,创建产品初期概念模型,其中包含构思阶段。可以从创建,手绘等初期的手稿流程开始,再慢慢的将整个设计过程产品骨架化,丰满化,从平面到立体化的转变。构思及诶段另一个重要元素是你必须同时创建产品的营销和推广,所有这些其实都应该与设计的草图保持一致。

草图其实在一定程度上就已经决定了产品的未来。一旦我们确定了市场上这个构思,这个产品的机会,我们就可以低保真的进入草图阶段,这个目的就是要衍生产品的功能和交互体验流程。我们需要在这个阶段提出完善的结构化指导思路,引导进入原型的设计阶段。

在设计产品初期的骨架时候,根据流程,参考我们出版的《100点创新设计方法》等书籍,可以非常流水般的顺利,操作起来。

原型

在这个阶段,你会发现其实原型中充满了之前的草图概念,继续完善高保真的设计模型,我们还会发现自己验证产品的过程,如何与用户的想法慢慢一致,用户在模型阶段,对产品功能的问题反馈非常重要。

原型的作用非常重要,可以快速的获得最佳的答案,我们通过这个阶段,改良哪些明显的错误,并继续前进,向着最终用户的“答案”又近了一步。

其实,在产品设计这个过程中,我会发现,我已经参考借鉴了软件的开发流程,特别是借鉴了“迭代”的概念,我定义这个叫“造型迭代”。

我一直坚信快速的原型设计和迭代是成功的关键,通过初期的草模,和团队和用户可以快速深入获得反馈,用户其实也可以快速的响应,更快的开发新产品,当然设计的产品也会更好。

原型设计阶段的验证来自真实用户的测试,我,作为一名专业的工业设计师,我们其实都非常清楚也了解,我们希望看到产品如何的运作,也非常希望我们的设计我们的产品如何与众不容,如何让我们真实的了解用户行为,并了解我们最终用户如何与现实世界中的产品互动。

如果我们在这个过程中,发现用户和我们的设计的产品在交互上存在问题,那么太感谢了,我们是幸运的,我们是时候回去修改,那么我可以很高兴的告诉你,我们可以进入流程的下一阶段了。

快速的原型(草模)制作,我一直强调,我们不只是说,我们直接就在做。

通过我摸的示例验证,我们的原型产品阶段一般都可以在两到三天内完成,最多一周内完成,对于一个产品的开模开发验证,这是唯一的低成本较快速的验证方法。

之后我们进入流程的下一阶段,我们再设计,建立最终的产品方案。

现在,我们准备好向用户发布我们的产品了,当然,客户也需要同时准备好技术支持的团队,可以快速响应并轻松解决用户咨询的问题。

分析

一旦产品面向全世界的用户,我们直接就可以进入服务设计的阶段,直接进行分析。在这个阶段,我们可以更深入的了解新发布的产品,通过产品研究很用户反馈获得大数据的意见反馈,分析阶段是设计过程中的一个关键点,我们已经提到,接收更多用户反馈和产品研究的重要性,确定产品与用户真实的融合。

没有什么比用户交互使用测试的结果更有说服力了,通过最终用户的反馈,反馈越多,设计对于用户的声音就越多,用户对设计也会愈加的赞赏,产品在市场上的表现也会越来越好。

分析设计的努力成果

在整个产品的设计周期时间表中,我们一直在做Demo,一直在做验证,一直在努力去接收正确的声音,验证我们的设计是让人喜爱的产品。

坚持,按流程做。

很多发明家,产品创新爱好者们,如果发现在生活中,遇到了困难,不方便的地方和东西等等,恭喜我们可以称之为机会,我们可以按照设计流程,进行创建,并进行推进。

服务设计,坚持客户思维迭代设计,可持续设计,在产品中,可以举一反三。

设计新流程,有什么好处?

用最基本的形式解释设计过程,可以作为指南,其实设计过程中,并没有固定翼的起点和终点,但每个阶段的概念和执行又对产品至关重要,更持久可持续化的产品可以让全世界的用户使用,并享受着,如果没有一个明确的简洁的产品开发计划,那么,在产品开发的过程中,将会遇到很多挫折和困难。

流程化的设计工作,可以让我们更专注设计核心,可以形成可能我们最佳的设计成果,就说到这吧,按照流程设计创新流程,遵循步骤,试试看,在这个过程中,你是否受益。


许方雷,格物者创始人,专注“工业设计”,多年来致力于设计与商业探索,长期组织设计界国际交流活动,推动中外交流!著有畅销书《100点创新设计方法》。

陶明浩,先匠设计创始人,品牌服务设计专家,服务新华社、中移动、中国石油、三星电子等行业顶尖企业。


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