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专栏制造业企业成功的关键是什么?是经营者的能力!

2016-04-15  1812

这是我最近在【日经BP社报道】上读到的一篇文章,《制造业企业成功的关键是什么?》

孕育革新技术的研发能力、实现高品质的制造现场、管理层高瞻远瞩的洞察力……成功的因素虽然很多,但是,通过20年来对汽车、机电、机械、IT(信息技术)等众多领域企业的采访,笔者愈发感觉到,最重要的其实还是经营者的能力

现在不乏像夏普这样,在液晶和太阳能电池领域拥有优秀的技术实力,但因为经营者的战略错误,而使公司走向衰败,被迫并入了海外企业旗下的例子。就连东芝这样的大牌企业,为了达成管理层提出的不切实际的目标,也陷入了财务造假的泥潭而无法抽身,蒙受巨额亏损,只得通过转让高收益业务等进行重建。

为不重蹈这样的覆辙,处在这个剧烈变化时代的制造业企业高层应该怎么办?在众多发人深省的事件面前,几位经营者的讲话触动了笔者的心弦。

这时稍早些时候,日本能率协会在2016年2月中旬举办的“2016制造综合大会”的主题演讲。登台发言的制造业企业经营者的话给人留下了非常深刻的印象。

首先是理光会长近藤史郎。他是长期从事数码一体机等产品设计的技术人员,2007~2013年期间曾担任过理光社长。2008年秋季爆发雷曼危机之后,该公司出现大幅亏损,果断实施了重组。之后,业绩虽然实现了V字复苏,但走过了艰辛道路。

“(在就任社长时)我根本没想过公司差点会破产。在暴风雨中艰难前行,力求不要倒闭。未来虽然不是玫瑰般瑰丽,但我相信黑夜定会过去,太阳必将升起。黑夜再长,也必定会迎来黎明”。坚持这一信念经营的近藤说道。

近藤最重视的是创新。“在破坏性创新的冲击下,有些功能瞬间就会变得再无用处。为了避免这种情况,必须找出顾客隐含的不满,以创造新的客户价值”(近藤)。

近藤自己曾在1990年代负责开发过数码一体机。当时的理光主营模拟复印机,是该公司的主要收益来源。因此,开发数码一体机的想法遭到了科长、部长们的强力反对,尽管如此,理光还是决定将全部经营资源投向了数码一体机。

数码一体机是以一种硬件为基础,同时实现打印机、传真机、扫描仪等产品的功能,增加功能不会提高成本。构想与智能手机一样。在近藤看来,数码一体机可以在成本上形成压倒性的优势,必须要加快推进数字化进程。就这样,理光在数字化上走在了前面。

以客户为本,思考如何相对竞争对手形成竞争优势,关注竞争规则,也就是游戏规则改变的结果,是理光的数码一体机的市场份额一路攀升。

凭借辉煌的业绩,近藤成为了公司的高管,但在2008年秋季爆发雷曼危机之后,理光的业绩开始快速下滑。

回顾当时,近藤说:“我们染上了大企业病。”客户的咨询电话转接2次也找不到负责人。内部报告多如牛毛,在销售现场,员工不去拜访客户,但人员却换个不停。

对高成本结构进行整顿已是迫在眉睫。到了必须要削减不必要的组织,“不裁员公司就会倒闭”的境地。该公司的重组备受争议,甚至遭到了严厉批评,称重组违背了以“热爱员工”为宗旨、自创业以来的一直推行的“三爱精神”。

虽然是“如坐针毡”,但无论批评的声浪有多大,理光为了生存,还是下定决心提高效率,果断推行了重组。但在防守的同时,该公司还想同时发起进攻。因为如果没有希望,员工的干劲会越来越低迷,很难让企业重新振作起来。而通过提高效率,可以为进攻筹集到需要的资金。

在推行合理化的同时,理光还大力推动创造独特的新业务。大部分项目都还没有公开,其中包括按1次快门,就能轻松拍摄四周全部景色的全景相机“THETA”等独创性商品(参阅本站报道)。

近藤很喜欢千利休的一句话:“无人之路花满山”。下句是“莫待花落空嗟叹”。掀起创新需要的不只是独创性,还需要眼疾手快,以防错失时机。

在摩托车和船外推进机方面,合并海外销售额占比高达9成的跨国企业雅马哈发动机的社长柳弘之的话同样令人难忘。

“我们极为重视雕琢个性。公司要变革,有敢说敢做的领导能力很重要。制造的不断变化是我们的使命”(柳弘之)。

雅马哈发动机正在源源不断地开发着象征这种个性的技术和产品。

2015年,该公司发布了能够驾驶摩托车的人形自主驾驶机器人“MOTOBOT”。并打算让MOTOBOT向曾经多次在顶尖赛事“世界公路摩托车锦标赛(MotoGP)”上获得头衔的瓦伦蒂诺·罗西(Valentino Rossi)发起挑战。

雅马哈发动机还开发出了前面2轮、后面1轮的踏板摩托车“TRICITY 125”。与一般的摩托车不同,TRICITY 125具有停车时直立不倒、搭乘两人也能轻松驾驶的特点。

柳弘之强调:“我希望用商品令世界瞬间为之一变,但做到这一点并不容易。尽管如此,也要让员工焕发光彩,为他们提供可以发起挑战的平台,这是企业经营最大的使命。我们重视的是让(技术人员)不断地发起挑战”。

从欧美到亚洲,新兴企业不断崛起,制造的世界在剧变。在这样的时代,日本企业要如何生存下去?为了防止企业破产、衰退,需要做些什么?尽管很难得出准确的答案,但也要做好失败的准备,为创造前所未有的新价值而奋勇攀登。除此之外,日本企业再也没有其他的生存道路。这些经营者火热的情怀,或许将会冲破制造业企业闭塞的樊笼,打开新的突破口。


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