“阿里巴巴的国际战略从跨境电商开始”,在财报电话会议上,阿里巴巴COO张勇这么谈到。
相对中国零售市场47.7%、中国批发市场39.1%、国际批发市场24.0%的增长速度,虽然在总体收入中只占到2%,但国际零售市场是目前阿里增长最快的一个业务,达到了99.5%。
那么,阿里巴巴是怎么在做国际市场呢?
在海外,阿里巴巴为消费者提供了两个购物平台——覆盖海外华人地区的淘宝海外和其他地区的速卖通(AliExpress)。
淘宝海外针对的是共计1亿的海外华人市场,专注在香港、台湾、新加坡和马来西亚为主的东南亚以及美国、加拿大地区。
从流量和GMV(平台交易额)来看,淘宝海外是中国香港电商类平台首位,在台湾地区排到第三。
针对香港、台湾、新加坡等区域的买家,淘宝海外专注在最后一公里的优化。与当地便利店合作,菜鸟网络在三地推出8000个境外自提点。7-eleven是阿里巴巴在台湾直送(店取) 服务的合作伙伴之一。同时,阿里巴巴也同7-eleven在营销上展开合作。10月29日开始,7-eleven超商的店外会贴上淘宝双11的海报。而从11月5日开始,在 7-eleven店内的iChannel电视、广播也会投放淘宝双11的宣传广告。
在马来西亚,为了使支付上的体验便捷,支付宝选择与当地Revpay合作。从去年秋季开始合作以来,已经开通马来西亚 6 家主流银行的支付网关,使用户可以直接用当地银行卡进行在线支付。目前,使用这种方式的付款,占到马来西亚市场的20%。
相对淘宝海外,速卖通面向的则是一个更更广阔的区域——俄罗斯、巴西等,专注于新兴市场。目前,速卖通已经覆盖220多个国家和地区,商品数突破1亿,是俄罗斯最大的电子商务网站,在巴西市场也有着领先优势。
针对200多个国家的全球市场,菜鸟网络已经建立了覆盖5大洲的海外仓储网络和航空干线资源能力。菜鸟网络和中国邮政合作,为速卖通最大需求国俄罗斯建立专线物流,大量集货后专线直运到俄罗斯。在线路开通后,俄罗斯用户的收获时间将从60~90天缩短到35天以内。
为了支持速卖通的全球物流网络,阿里巴巴集团在5月宣布将斥资3.125亿新元(约合2.49亿美元)入股新加坡邮政,成为后者第二大股东,占股10.35%。在全球范围内,新加坡邮政在东南亚、美国、英国、澳洲等地区,共设有12个大的仓储中心,能通过这12仓储节点把商品递送到全球。
而速卖通最大的竞争优势就是价格。在巴西,人们对中国的枸杞子特别钟爱,这个品类最为畅销。在美国亚马逊,1磅(约453.59克)装的枸杞售价为52.99美元,而在速卖通,中国卖家的售价1000克才27.58美元,相当于500克只需要14.85美元。