格物者 ( 公众号gewuer-edu )
近日，由混沌研习社组织，邀请原摩托罗拉中国设计总监邱丰顺进行了《工业设计的创新之美》的分享，以下整理分享给大家。
工业设计可以或者是应该为企业做哪些工作？很多人都认为工业设计就是做外观的，这个可能只是认识到工业设计的一个小部分而已。
我特意把我帮助国内家电品牌创维走向世界级的经验总结出来，借此解释工业设计在商业竞争力中起到了什么作用。
我觉得在今天来谈创维的经验特别合适，今天中国大部分新创的公司，甚至很多已经上市的公司，从工业设计来讲，距离世界水平还相当遥远。
2007年创维面临的主要难题一个是品牌形象不清晰，大部分产品以模仿国际品牌为主。三星做什么、索尼做什么，我们就做什么，产品定位非常模糊、没有特点，产品决策机制非常不健全。
那么工业设计能为这样一家公司做些什么？
第一，设计必须要跟品牌、营销等整个公司的战略相结合。
当我们看中国电器的外观之后就觉得非常不错，但是掀开之后就发现我们和国际公司存在很大的差距，很多细节不到位。如果大家有机会的话，可以拆开iPhone手机看看，作为一个工业设计师来说，我看完之后真的很感动，对于产品的细节重视之后，我立马变成它的粉丝，我看到设计的用心。这些东西在互联网时代一定要更加警惕和小心，因为最后拼的是品质。
虽然索尼最近状况不是那么好，但是我觉得索尼在某一段时间里面还是一个很受尊敬的企业，最后一任的总裁说了这样一段话，这一段话在互联网时代特别特别的真实。
"我们的竞争对手和我们也同样的技术，相近的价格，类似的功能，设计是唯一能够使我们的产品在激烈的市场上区别于竞争对手的手段。”
这一句话特别合适互联网时代的产品设计，特别特别合适。
做工业设计，首先你必须要有一个好的设计，才能塑造好的产品，好的产品才会支撑好的品牌，这是环环相扣的，不可能一个品牌特别光鲜亮丽，里面的设计很差。
所以这个时代好的设计对于一个品牌来说就非常重要。整个创维品牌的重塑之路，以工业设计先为主导。
在座的各位可能觉得应该从技术或者成本来重塑品牌，但我的建议是从工业设计，以工业设计为主导的时候就有创新性的产品，有创新性的产品做出有影响力的品牌。
第二，建立以消费者为导向的产品设计理念。
以前创维更加关注是科技，但是我要他们关注到观众、使用者的体验和痛点。我要求每个设计师很清楚告诉我你设计的产品怎么跟消费者做互动。
创维有一个电视叫酷派电视，有卡拉OK的功能，卖得非常多，一百万台，后来请他们的销售顾问回访这些用户，用卡拉OK功能的人有多少。回来的信息显示不到三成的人在用卡拉OK，客人是说这个体验不好。为什么体验不好呢？客户说就是不好。
我把酷派电视和五个设计师关在一个房间里面关了5天。早上9点开始唱歌唱到下午6点，连唱5天。5天以后，5个人做出来的反馈报告很厚。
这个就作为我们开发酷派卡拉OK的一个点。当我们第二代的酷派电视开发完成以后，变得和K厅的体验一样。
第三，设计总监最重要的一个任务就是必须要建立一个公司的设计哲学和设计语言，并予以维护和改善。
通过建立一个很好的设计语言应用到产品上，这样消费者通过设计风格来辨别产品，当它形成一个闭环以后，渐渐形成品牌的设计语言。
把一个品牌LOGO拿掉以后，不说哪个品牌，你依然知道这是哪一家公司的产品。因为设计语言自然形成特殊的风格。
为什么要设计语言？
1，为了跟竞争对手形成鉴别。
2，将抽象格式的理念抽象化。
3，规范及指导设计师进行创意工作。
飞利浦有600个设计师，我以前在飞利浦很多人都问我，你们的设计师有各式各样不一样的人群，为什么飞利浦设计出来的东西长得都很像？这就是设计语言，如果你没有设计语言，你没有办法让这么多人在同一个标准下工作。
4，对于设计创意提案进行“审核及筛选”
当你的设计已经偏离这个设计语言的时候，品牌形象的时候必须要有一个规范，必须要用设计语言来筛选。
5，作为公司和消费者的沟通桥梁
在1960几年，保时捷的911被设计出来之后有很多粉丝。当这个保时捷要对911做设计改造的时候，很多车迷朋友就说不行，你把它改回来，因为它不像911。当你的产品可以和消费者建立一种精神连接的时候，就不存在价格的问题。
第四，理清产品组合和产品定位。
创维的产品开发者刚开始都是一切成本导向。我想说成本和创新没有正相关的关系，但是一味重视成本会滞碍产品。2007年彩电市场中，创维没有高端产品，就只能占据一小部分市场。
最后一个环节，设立设计中心。在所有的比较大的国际公司里面，它都会有这么一个组织。这个组织什么事都不干，每天都在想五年、十年以后的东西会怎么样？也就是说要研究做一个预研性的设计产品。
什么是预研性的产品？
第一，对于最新科技技术成果的了解。
第二，可以变成一个量产产品的初稿。
第三，预研性就是挣脱了设计者的思想束缚。
如果我们汽车来讲就是概念车的一个概念。最近刚好有一个汽车展，奔驰也发布了他们的无人汽车，奔驰的无人汽车什么时候会出现我们不知道，但是奔驰在做这样的东西，有这样的技术积累了。这样有一个好事就是开创行业发展潮流。
工业设计作为一个商业竞争战略手段，它最重要的任务是帮助企业创造符合企业文化和品牌形象的产品。消费者透过这些具有独特设计语言的产品，来区别不同品牌产品之间的差异，从而产生对某品牌产品忠诚度。
