全家就是你家没错！去年起「全家」便利商店开拓复合店型，陆续打造了结合炸鸡、生鲜超市、咖啡厅等新的店型，今年再进化，把洗衣机搬进便利商店，开起了第一间「便利商店＋自助洗衣店」的新店型，更结合APP运用，免空等、免投币、免投皂，让自助洗衣变得轻松又省时。

台湾洗衣市场在近5年成长了14%，2017年台湾洗衣市场就达到90.4亿元。这次的复合店型主要锁定小家庭和租屋族，因为生活忙碌或空间不足，有自助洗衣的周期性需求，而自助洗衣在下雨天和冬天是来客高峰，刚好与便利商店以晴天和夏天为业绩高峰可以互补。

「全家自助洗衣复合店」位于三重地区的住宅商圈内，卖场42坪，包含自助洗衣区9坪。

全家花了一年时间研究观察，发现大家使用自助洗衣店时常见的困扰有几个，像是忘了带洗衣精、零钱不够、清洁卫生问题，以及到了现场发现已经很多人在等。为此，全家结合App应用程式，提供「免空等、免投币、免投皂」的全方位懒人洗衣，且支援逾30种非现金支付、5分钟前简讯通知、1分钟免费预洗功能，3大特色如下：

#01 免空等，用App就能查询空机和洗衣状态

在家里只要点开全家App的「Fami自助洗衣」专区，就能直接看到各门市机台的使用状况，可以确认有闲置机器再出门！而洗衣完成前5分钟，系统会自动发简讯提醒，就不必在现场空等，时间运用更有效率。

只要上全家APP查询是否有闲置机器后再出门，洗衣完成前5分钟系统自动发简讯提醒，让时间运用更有效率。

#02 免费清洗机台功能

全家采用洗烘合一的机型，能让洗衣槽常保干燥、具有高温灭菌的效果，再加上设有免费「1分钟预洗」功能，在放入衣物前，可把洗衣槽再洗一次，卫生更加分。而便利商店24小时有店员、摄影机的特色，也能大幅降低衣物被偷等风险。

可免费「1分钟预洗」

#03 免投币、免投皂，支援逾30种非现金支付

衣服放妥于洗衣机内后至便利商店柜台出示条码结帐，30种以上的非现金支付方式随选，没带现金钱包，手机支付「嘛欸通」。第三是「免投皂」，不用自带洗衣精或现场购，结帐后便利商店POS机台自动启动洗衣机，完成注水、给皂等所有洗烘程序。

目前第一家「全家自助洗衣复合店」开在三重地区的住宅商圈内，共42坪，包含自助洗衣区9坪，配有日本东静（TOSEI） 5台洗烘机及2台双层烘衣机，以及1台货架贩售相关洗衣清洁用品。