从在富士康主导iPod、iPad、Kindle等电子产品的生产制造，到2013年创办万魔声学（1 MORE），致力于打造中国原创耳机品牌，3月4日，万魔声学创始人及CEO、原富士康事业群级总经理谢冠宏来到混沌研习社，和我们分享了《如何从“制造”升级为“智造”？》。

谢冠宏说，我们刚开始在国内原创耳机品牌的时候，面临着一个很尴尬的局面：虽然极尽工艺和性价比，却难以战胜索尼、AKG等老牌耳机在消费者心目中的地位。

怎么办呢？我们跑到美国去，在美国获得一堆好评之后，直接复制到国内，在国内造成规模，从国外红回来，让外国人帮助我们发声。

演讲者｜谢冠宏

万魔声学 1MORE 创始人及CEO、原富士康事业群级总经理

这是一张真实的照片。

当时我去日本看孩子，人已经坐在飞机上，没有办法下飞机去参加富士康一个非常重要的会议。当时接到郭（台铭）总的电话，那时候说，如果你回不来，就不要回来了。

那一次是在富士康十年来，第二次请假，要去日本看家人。工作很多年，最大的遗憾就是，只要每次工作和家庭有冲突，我总是放弃家庭，总是以工作为重。

以前可能是在飞机上假装肚子痛，或者心脏病发作，就下来了，那次就没有。

意外离开富士康以后，我一个人坐在酒店，对面公园里面都是雪。想着从此以后不用管很多人，只要管好自己一个人就好，也想了很多关于中年失业以后该何去何从的问题。

你们都很勇敢，你们都是自愿创业的，我是不如你们，我是没有勇气创业，在人生50多岁的时候，我是没有勇气自己创业，后来不得已才自己开始创业的。

所以后来就期待人生有一个不一样的机会，试试看去做不一样的事情，给自己一个1MORE Chance。

要不要像以前一样做代工？

以完全不同的商业模式再次出发

首先我想强调的是，我觉得郭总的决定完全是对的。因为像我们那么大规模的工厂，我对我的员工的要求，也是充满了纪律，并且是没有妥协，没有疑问的纪律。它必须要依赖纪律来发挥效能，必须要节省每一个环节的成本，要不然就会被淘汰。

因为我们做的东西价值很低，所以这条产业链上员工的价值也很低。我们是一家非常小的公司，但是我记得深圳市长常常跑过来看我们。

他说，我们深圳工厂做一整个货柜的不锈钢水果篮子，不如人家北欧做的一个水果篮子值钱。

所以，这一次，我想要做完全不一样的事情，以完全不同的思维、行为和商业模式，再次出发，后来就开始了自主设计耳机的过程。

中国品牌难被国内认可？

从国外红回来

以前我们想说，中国这么大一个市场，一个耳机品牌都没有，有一点奇怪。后来自己做了耳机之后才发现，耳机不是一个科技产品，它是一个穿戴产品。它是有文化有底蕴的。所以我们想要在国内打出品牌去，真的很难。

那个时候真的被骂惨了，说你做的这是什么耳机，想要挑战我们心目中的索尼、AKG，怎么可能？

在中国真的很难打，怎么办呢？我们跑到美国去，本来也很想说我们是国际团队，后来还是说我们是中国设计制造的耳机品牌，请外国人帮我们试听看看。

美国人的心胸是开放的，他们对于哪国制造完全不在意，他们认的是品牌，就像他们使用的iPod，全部都是中国制造，没有例外。

所以他们试听了以后，哇，中国还有这么便宜好用的耳机。

我们就开始叫了，什么，这么便宜？因为其实本来定价也还在讨论中。外国人说，谢兄，你不能定这么低，定99美元以下，美国人会认为是烂东西。

所以后来只好定了99美金。后来也是非常走运，每一年都得很多奖。大概3年获得了13个国际奖项，10多项海外知名媒体奖。

但是，美国的消费者杂志把我们评选为第一名之后，还非要加一句，100美金附近价位的耳机，没有人比得过它。我们就很郁闷，我们定的这个价位，是因为我们要做物超所值，我们要做实在价格，价钱并不能代表我们的定位。所以我们下次打算卖更高端的东西给他们，看他们怎么说。

我们的方法就是这样，在美国获得一堆好评之后，直接复制到国内，在国内造成规模，从国外红回来，让其他人帮助我们发声。

阿甘精神的联创模式

利益共享 权责明晰 信息同步

出来创业，一个人不可能成功，除了合伙人之外，我们还要有联创伙伴。

各位有没有听说过阿甘正传，不管如何，就是拼命往前跑的那个人，而且还要有一票人和你一起跑，我们运气很好，从一开始到现在，联创伙伴基本没变。

我们的联创模式，有几个特别的地方。

1、大家在一起，每一个人的创意都很重要。

以前我们举手和iPod说，我有一个很好的创意。对方说，你的创意不重要，按我的做就可以。现在是大家在一起，每个人的创意都很有价值。

2、以前的供应链，你交给A，A交给B，B交给C，C再交给D。有问题了，他告诉A，A告诉B，B告诉C，C想一想，先不告诉D了，看一下卖了多少，等一下再说。付款的时候，A收到钱，晚一点付给B，D那边180天以后才收到钱。

所有的供应链哀嚎一片，都是这样，这是命运。

怎么办，我们是这个行业的，一早就知道这个问题。我们开始做了三年半了，一张支票也没有开过，都是付现金，时间到了给现金，不开这些票据。

从制造到智造

背后永远都是人

川普总统说，将来都要美国制造。我在这里大胆预测一下，美国制造绝对不会成为趋势，中国制造还会是主流。

各位不要误会，我不是在讲爱国激情。因为以前我们富士康买过iPod的工厂，然后在美国就搞自动化，搞了两三年，一点办法都没有，没有美国人愿意做这个。

各位都知道坦克车作战时，横冲直撞，速度非常快。但是一台坦克自己能不能作战？

即使是一台自动化的坦克车，还需要有人驾驶，有人上弹药，有人在上面观测方向，还要有随行的步兵。

所有自动化机器的背后，是有一票人在服务的。无论自动化多么发达，你不能去除人的作用。没有那种，全部的人都被机器取代的事情。

所以我们去试了自动化以后，发现没有人来做还是不行。反而是当我们要启用机器人的时候，你更需要有配套的高端人才，要有设计师，要有维护员，包括供应链，自动化解决不了供应链的问题。

所以智造有两个重点，一个是广义的机器人，就是自动化设备，第二个就是有头脑的人才，这两个在我心目中最重要。

未来的手机是什么样？

不需要手拿，不需要眼看

我这里先预测一下，未来的手机，绝对不会长成现在这个手机的样子。

你现在拿手机，手累不累，看手机，眼睛疼不疼？所有未来的手机绝对不会是现在手拿眼看的使用模式。

所以如果你看得很清楚，这中间还有很多商机。有一个我觉得非常有前瞻性的产品是Amazon的智能音响Echo。

这个音响很厉害。你问它，美国总统是谁，一秒钟之内，它能够听懂这个话，并且做出正确的回应。

这一秒钟背后蕴藏的科技和计算能力，你没有办法想象。他背后有五个国际团队在做，硬体、语音萃取、语义分析、自然语言发展和服务器高速反应团队。

很难超越，很雄图大略。我去和Amazon的几个好朋友聊过，和谷歌聊过，他们在软件上的耕耘，大家是没有办法想象的。

Amazon在扫描全世界的书，谷歌在录全世界所有人的对话。我说你们这是在干嘛，你们是美国CIA要去探查什么秘密吗？

不是，谷歌的人给我看一个东西，叫做“一个平均的猫”。

什么叫“一个平均的猫”？就是这个猫，有大猫小猫，黑猫白猫，斑纹猫波点猫，但是机器必须要了解符合什么样的特征，才能被称为一只猫，所以他们在研究一只平均的猫，或者说标准的猫，他需要搜集大量的素材，才能够做出这样的定义。

包括谷歌的自动翻译，很短的时间，西班牙语翻葡萄牙语，葡萄牙语翻日语。这些软件能力，我们真的不容易追上。

当然我们国内也有越来越多的人在做这个事情，未来这些使用界面会变得越来越方便。

未来的手机大概也就没有这些复杂的界面，它一定是根据用户的使用场景去做，按照你自己的想法，按照你自己的创意去做，一定做不好，根据用户的使用场景来定义和测试产品，才是正道。